امروزه ارتباطات تلفنی یکی از مهمترین بخشهای هر سازمان، شرکت و کسبوکار محسوب میشود. سیستمهای سانترال و VOIP امکان مدیریت تماسهای داخلی و خارجی، کاهش هزینههای ارتباطی و افزایش بهرهوری را فراهم میکنند.
سپاهان آیتی با سالها تجربه در زمینه طراحی، فروش، نصب، راهاندازی، تعمیرات و پشتیبانی سیستمهای تلفنی، آماده ارائه بهترین راهکارهای ارتباطی برای سازمانها، ادارات، مدارس، کارخانهها و شرکتهای خصوصی است.
سانترال (PBX) یک مرکز تلفن داخلی است که امکان برقراری تماس بین واحدهای مختلف سازمان و مدیریت خطوط شهری را فراهم میکند. در سیستمهای سنتی سانترال، ارتباطات از طریق خطوط تلفن و کابلکشی مخابراتی انجام میشود.
راهاندازی ساده
پایداری بالا مناسب برای مجموعههای کوچک و متوسط
عدم وابستگی به اینترنت هزینه نگهداری قابل پیشبینی
محدودیت در توسعه و افزایش داخلیها هزینه بالای کابلکشی
امکانات نرمافزاری محدود دشواری در اتصال شعب مختلف
هزینه بالاتر برای ارتقاء سیستم
VOIP مخفف Voice Over IP به معنی انتقال صدا بر بستر شبکه است. در این فناوری تماسهای تلفنی از طریق شبکه کامپیوتری و اینترنت انجام میشوند و امکانات بسیار بیشتری نسبت به سیستمهای سنتی در اختیار کسبوکارها قرار میگیرد.
کاهش هزینه تماسها
امکان اتصال چندین شعبه در نقاط مختلف قابلیت ضبط مکالمات
گزارشگیری دقیق تماسها صف انتظار تماس
منشی گویا (IVR) انتقال تماس هوشمند
قابلیت استفاده از تلفن نرمافزاری روی موبایل و کامپیوتر توسعه آسان بدون نیاز به کابلکشی گسترده
مدیریت و پشتیبانی از راه دور
نیاز به زیرساخت شبکه مناسب
وابستگی نسبی به برق و تجهیزات شبکه نیاز به تنظیمات تخصصی
کیفیت تماس وابسته به کیفیت شبکه
ویژگی VOIP سانترال سنتیبستر ارتباطی شبکه و اینترنت خطوط تلفنهزینه توسعه پایین بالااتصال شعب مختلف بسیار آسان دشوارامکانات مدیریتی بسیار زیاد محدودضبط مکالمات دارد معمولاً نیازمند تجهیزات جانبیگزارشگیری تماس کامل محدودنیاز به کابلکشی تلفن کم زیادانعطافپذیری بسیار بالا متوسط
سپاهان آیتی تأمینکننده انواع تجهیزات ارتباطی از برندهای معتبر است:
تلفنهای تحت شبکه (IP Phone)
گیتویهای VOIP سانترالهای آنالوگ و دیجیتال
سرورهای VOIP هدستهای حرفهای مراکز تماس
سوئیچهای شبکه مورد نیاز سیستمهای تلفنی
خدمات نصب و راهاندازی شامل:
طراحی زیرساخت ارتباطی
نصب و پیکربندی سانترال راهاندازی سیستم VOIP
تعریف داخلیها راهاندازی منشی گویا
ضبط مکالمات اتصال شعب مختلف
آموزش کاربران
تیم فنی سپاهان آیتی خدمات تخصصی تعمیر و پشتیبانی انواع تجهیزات VOIP و سانترال را ارائه میدهد:
رفع قطعی تماسها
تعمیر گیتوی و تجهیزات ارتباطی عیبیابی سرور VOIP
رفع مشکلات داخلیها بهروزرسانی و ارتقاء سیستم
پشتیبانی حضوری و از راه دور










مشاوره تخصصی قبل از خرید
فروش تجهیزات اصلی و معتبر نصب و راهاندازی حرفهای
اجرای پروژههای کوچک تا سازمانی تعمیرات تخصصی تجهیزات ارتباطی
پشتیبانی فنی مستمر* ارائه راهکارهای مقرونبهصرفه و قابل توسعه
اگر قصد راهاندازی یا ارتقاء سیستم تلفنی مجموعه خود را دارید، کارشناسان سپاهان آیتی آماده ارائه مشاوره رایگان، بازدید و ارائه بهترین راهکار متناسب با نیاز کسبوکار شما هستند.
پشتیبانی اداری (واتساپ/تلفن) ، ثبت و پیگیری درخواستها رفع مشکلات نرمافزاری ساده، نصب اولیه سیستمها ، پاسخگویی: 24 تا 48 ساعت
خرید پلن برنزیهمه خدمات پلن برنزی، پشتیبانی سریعتر، بکاپگیری منظم، رفع مشکلات شبکه بازدید دورهای، پاسخگویی: 4 تا 12 ساعت
خرید پلن نقره ایهمه خدمات پلن نقرهای، پشتیبانی فوری، مانیتورینگ شبکه و سرور، بکاپ و بازیابی حرفهای پشتیبانی 24/7، مدیریت کامل IT
خرید پلن طلایی