سیستم تلفن VOIP و سانترال؛ راهکار هوشمند ارتباطات در سپاهان آیتی
امروزه ارتباطات تلفنی یکی از ستونهای اصلی هر سازمان، شرکت و کسبوکار محسوب میشود. مدیریت هوشمند تماسهای داخلی و خارجی، کاهش هزینههای ارتباطی و افزایش بهرهوری تنها با استفاده از سیستمهای سانترال و VOIP امکانپذیر است.
سپاهان آیتی با سالها تجربه در طراحی، فروش، نصب و پشتیبانی انواع سیستمهای تلفنی، مرکز تخصصی ارائه راهکارهای ارتباطی در استان اصفهان برای سازمانها، مدارس، کارخانهها و شرکتها میباشد.
سانترال (PBX) چیست و چه کاربردی دارد؟
سانترال یا PBX یک مرکز تلفن داخلی است که مدیریت خطوط شهری و برقراری تماس بین واحدهای مختلف را بر عهده دارد.
مزایا و معایب سیستمهای سانترال سنتی
- مزایا: راهاندازی ساده و پایداری بالا برای مجموعههای کوچک.
معایب سانترال
- معایب: هزینه بالای کابلکشی، محدودیت در توسعه داخلیها و دشواری در اتصال شعب مختلف.
VOIP چیست؟
VOIP مخفف Voice Over IP به معنی انتقال صدا بر بستر شبکه است. در این فناوری تماسهای تلفنی از طریق شبکه کامپیوتری و اینترنت انجام میشوند و امکانات بسیار بیشتری نسبت به سیستمهای سنتی در اختیار کسبوکارها قرار میگیرد.
مزایای VOIP
کاهش هزینه تماسها
امکان اتصال چندین شعبه در نقاط مختلف قابلیت ضبط مکالمات
گزارشگیری دقیق تماسها صف انتظار تماس
منشی گویا (IVR) انتقال تماس هوشمند
قابلیت استفاده از تلفن نرمافزاری روی موبایل و کامپیوتر توسعه آسان بدون نیاز به کابلکشی گسترده
مدیریت و پشتیبانی از راه دور
معایب VOIP
نیاز به زیرساخت شبکه مناسب
وابستگی نسبی به برق و تجهیزات شبکه نیاز به تنظیمات تخصصی
کیفیت تماس وابسته به کیفیت شبکه
مقایسه VOIP و سانترال
ویژگی VOIP سانترال سنتیبستر ارتباطی شبکه و اینترنت خطوط تلفنهزینه توسعه پایین بالااتصال شعب مختلف بسیار آسان دشوارامکانات مدیریتی بسیار زیاد محدودضبط مکالمات دارد معمولاً نیازمند تجهیزات جانبیگزارشگیری تماس کامل محدودنیاز به کابلکشی تلفن کم زیادانعطافپذیری بسیار بالا متوسط
خدمات سپاهان آیتی در حوزه VOIP و سانترال در اصفهان
فروش تجهیزات
سپاهان آیتی تأمینکننده انواع تجهیزات ارتباطی از برندهای معتبر است:
تلفنهای تحت شبکه (IP Phone)
گیتویهای VOIP سانترالهای آنالوگ و دیجیتال
سرورهای VOIP هدستهای حرفهای مراکز تماس
سوئیچهای شبکه مورد نیاز سیستمهای تلفنی
نصب و راهاندازی
خدمات نصب و راهاندازی شامل:
طراحی زیرساخت ارتباطی
نصب و پیکربندی سانترال راهاندازی سیستم VOIP
تعریف داخلیها راهاندازی منشی گویا
ضبط مکالمات اتصال شعب مختلف
آموزش کاربران
تعمیرات و پشتیبانی
تیم فنی سپاهان آیتی خدمات تخصصی تعمیر و پشتیبانی انواع تجهیزات VOIP و سانترال را ارائه میدهد:
رفع قطعی تماسها
تعمیر گیتوی و تجهیزات ارتباطی عیبیابی سرور VOIP
رفع مشکلات داخلیها بهروزرسانی و ارتقاء سیستم
پشتیبانی حضوری و از راه دور
چرا سپاهان آیتی؟
مشاوره تخصصی قبل از خرید
فروش تجهیزات اصلی و معتبر نصب و راهاندازی حرفهای
اجرای پروژههای کوچک تا سازمانی تعمیرات تخصصی تجهیزات ارتباطی
پشتیبانی فنی مستمر* ارائه راهکارهای مقرونبهصرفه و قابل توسعه
اگر قصد راهاندازی یا ارتقاء سیستم تلفنی مجموعه خود را دارید، کارشناسان سپاهان آیتی آماده ارائه مشاوره رایگان، بازدید و ارائه بهترین راهکار متناسب با نیاز کسبوکار شما هستند.
پشتیبانی اداری (واتساپ/تلفن) ، ثبت و پیگیری درخواستها رفع مشکلات نرمافزاری ساده، نصب اولیه سیستمها ، پاسخگویی: 24 تا 48 ساعت
خرید پلن برنزی
همه خدمات پلن برنزی، پشتیبانی سریعتر، بکاپگیری منظم، رفع مشکلات شبکه بازدید دورهای، پاسخگویی: 4 تا 12 ساعت
خرید پلن نقره ای
همه خدمات پلن نقرهای، پشتیبانی فوری، مانیتورینگ شبکه و سرور، بکاپ و بازیابی حرفهای پشتیبانی 24/7، مدیریت کامل IT
خرید پلن طلایی